Verantwortungsvolles Spielen bei VivaSpin

Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Als lizenzierter Anbieter unter der Aufsicht von Anjouan (ALSI-142311005-FI2) sowie des Curaçao Gaming Board (OGL/2024/1788/1030) verpflichten wir uns zu strengen Standards im Bereich des Spielerschutzes. Bei VivaSpin Casino setzen wir auf Transparenz, Fairness und den Schutz gefährdeter Personen. Wir bei Viva Spin sind überzeugt, dass ein verantwortungsvoller Umgang mit Glücksspiel nur durch eine enge Zusammenarbeit zwischen unserem Unternehmen und unseren Spielern gelingen kann.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Unser VivaSpin Team stellt Ihnen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Diese Funktionen können Sie jederzeit über unseren Kundenservice aktivieren lassen. Nach dem VivaSpin login können Sie zudem jederzeit Ihre persönlichen Einstellungen im Kontobereich einsehen:

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen möchten
• Verlustlimits: Begrenzen Sie den maximalen Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können
• Zeitlimits: Bestimmen Sie, wie lange Sie pro Sitzung oder pro Tag auf unserer Plattform aktiv sein möchten
• Erinnerungsfunktion: Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über Ihre bisherige Spielzeit
• Vorübergehende Pause: Legen Sie eine Auszeit von mehreren Tagen bis zu mehreren Wochen ein
• Selbstausschluss: Schließen Sie Ihr Konto dauerhaft oder für einen festgelegten Zeitraum

Bei Viva Spin Casino können Sie diese Einstellungen jederzeit über unser Support-Team anpassen lassen. Eine Reduzierung der Limits tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden wirksam wird – so stellen wir sicher, dass Entscheidungen wohlüberlegt getroffen werden.

Selbstausschluss im Detail

Sollten Sie das Gefühl haben, dass eine Pause notwendig ist, bieten wir bei VivaSpin die Möglichkeit eines vollständigen Selbstausschlusses an. Während dieser Zeit wird Ihr Konto gesperrt, sämtliche Werbe-E-Mails werden eingestellt und ein Zugriff auf Ihr Konto ist nicht mehr möglich. Wir bei Viva Spin respektieren diese Entscheidung vollständig und werden keine Ausnahmen machen, selbst wenn Sie uns während der Sperrfrist kontaktieren.

Jugendschutz und Altersverifizierung

Unser VivaSpin Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir setzen strenge Verifizierungsprozesse ein, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Folgende Maßnahmen gehören zu unserem Schutzkonzept:

• Verpflichtende Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
• Automatisierte Altersverifikation bei der Kontoregistrierung
• Empfehlung von Kindersicherungssoftware für gemeinsam genutzte Geräte
• Sofortige Kontosperrung bei Verdacht auf Minderjährigkeit

Bei Viva Spin empfehlen wir allen Eltern und Erziehungsberechtigten, entsprechende Filterprogramme wie NetNanny oder CyberSitter zu installieren, um den Zugang zu Glücksspiel-Webseiten auf gemeinsam genutzten Computern und Mobilgeräten zu verhindern.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Wir bei VivaSpin möchten Sie dabei unterstützen, mögliche Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Zu den typischen Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens gehören unter anderem:

• Sie spielen mit höheren Beträgen als ursprünglich geplant
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens
• Sie verspüren den Drang, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor nahestehenden Personen
• Sie empfinden Unruhe oder Reizbarkeit, wenn Sie nicht spielen können

Sollten Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst oder bei nahestehenden Personen bemerken, empfehlen wir dringend, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Unser Team bei Viva Spin Casino steht Ihnen zudem jederzeit für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung.

Selbsttest zur Einschätzung Ihres Spielverhaltens

Bei VivaSpin Casino empfehlen wir allen Spielern, sich regelmäßig folgende Fragen zu stellen:

1. Spiele ich länger, als ich es mir ursprünglich vorgenommen hatte?
2. Habe ich schon einmal versucht, mein Spielverhalten zu reduzieren, ohne Erfolg?
3. Fühle ich mich schuldig oder unruhig nach einer Spielsitzung?
4. Nutze ich das Glücksspiel, um Stress oder negative Gefühle zu bewältigen?
5. Habe ich finanzielle Probleme aufgrund meines Spielverhaltens?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, raten wir Ihnen, sich an eine der unten aufgeführten Beratungsstellen zu wenden oder eine unserer Selbstkontrollfunktionen zu aktivieren.

Externe Hilfsorganisationen

Neben unseren internen Werkzeugen empfehlen wir Ihnen auch, sich an unabhängige Organisationen zu wenden, die auf die Beratung und Behandlung von Spielsucht spezialisiert sind:

Wir bei Viva Spin arbeiten mit keiner dieser Organisationen finanziell zusammen, empfehlen sie jedoch als unabhängige und vertrauenswürdige Anlaufstellen für alle, die Unterstützung suchen.